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大学生事务与发展中心管理办法(试行)

发布者:黄高峰发布时间:2018-08-25浏览次数:14

南京科技职业学院“一站式”

大学生事务与发展中心管理办法(试行)

促进学校“一站式”大学生事务与发展中心的规范化、科学化管理,为学生成长成才提供优质服务与引导,制定本办法。

第一章总则

第一条“一站式”大学生事务与发展中心(以下简称中心)是学校加强学生教育、管理和服务工作的新尝试,是学生工作模式的重要转变,是以学生发展为本办学理念的集中体现。

第二条 中心革新传统的分散式办公管理模式,突出学生主体地位,构建一个多方合作的学生工作联动体制和服务体系,也是学生与学校沟通交流的重要平台和校园信息的主要集散区,以方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、帮助学生成长为目标。

第三条 中心遵循以下工作原则:以服务学生成才为宗旨简化程序,实现一站式办公整合资源,为学生提供事务咨询、办理、投诉及信息查询等多元服务实现统一受理、限时办理、及时反馈。中心具有事务咨询与办理、权益维护与投诉、学生发展与引导等功能。

  

第二章组织机构与职责

第四条学校“一站式”大学生事务与发展中心建设工作领导小组是中心的领导机构,履行以下职责:

(一)全面负责中心的建设与管理工作,审核中心的发展规划,审议中心的管理制度;

(二)研究和决定入驻单位,帮助协调入驻单位与各有关部门的关系,引导中心工作的开展;

(三)负责中心工作人员的选聘、考核及人事任免;

(四)负责中心工作人员的培训、评优评先工作;

(五)协调解决其他重大事项

第五条 中心挂靠学生工作处由学生工作处一位副处长主管(兼任中心主任)。中心设主任一名,副主任名,在学校“一站式”大学生事务与发展中心建设工作领导小组和学生工作处的领导下,全面负责中心的日常工作开展;工作人员若干名,负责各窗口的日常工作开展工作人员全部从各相关职能部门抽调;设学生助理若干名,协助工作人员开展日常工作,待遇按勤工助学岗位按月统计发放。中心工作职责:

(一)参与制度建设,具体制定中心各项管理制度;

(二)组织、协调各部门工作人员日常工作,维护中心窗口正常面向学生开放,做好中心服务人员的考勤和评奖评优工作;

(三)负责招聘和培训学生助理,做好日常管理和考核工作;

(四)负责网站建设及各类信息的对外发布;

(五)收集学生主要诉求,提出中心工作改善提高的建设性意见;

完成学校“一站式”大学生事务与发展中心建设工作领导小组和学生工作处安排的其他工作。

第六条 中心工作围绕学生的学业成长日常服务生活服务、就业创业、权益维护等实际需要展开,由学工处、教务处、财务处、招就处、保卫处、后勤服务中心、团委等部门在中心设立服务窗口,为广大同学提供方便、快捷、高效的服务与引导。

第七条 窗口工作人员实行中心与责任部门双重领导的体制。中心负责日常管理与考核,责任部门负责业务引导与培训。窗口工作人员在中心主任的领导下开展服务工作,统一挂牌上岗。窗口工作人员的选聘责任部门推荐

第三章事务办理管理制度

 即办事务的管理

程序简便,可当场或当天办结的一般性申请事项,均属即办事务。即办事务必须即到即办,现场直接办理

 退回事务的管理

(一)退回事务的认定

有下列三种情形之一的申请事项,均属退回事务

1.服务对象正式向窗口申请,其申报材料中的主件缺少

2.服务对象申报材料齐全,但经窗口初审,项目内容明显不符合有关政策、学校要求的

3.申报事务经调查、核实,不具备审批条件的。

(二)退回事务的管理

服务对象提出申请后,窗口工作人员如能够当场认定为退回事务的,应当场告知服务对象并说明理由;在后期审核过程中认定为退回事务,应电话通知服务对象领回申请材料并说明理由。

第四章中心人员管理制度

第十条中心是学校面向学生的窗口单位,集中体现了学校教师的精神风貌和教育、管理、服务的质量和水平,中心工作人员应遵循以下规定

(一)遵守中心作息时间,服务时9:30-11:20;12:30-16:30,节假日和周末正常休息;

(二)注重个人形象,着装整洁,统一佩戴工作证,摆放席卡,亮明身份

(三)言行得体,不吸烟,不当众吃食物,不大声喧哗,杜绝所有不当行为

热情有耐心,面对服务对象热情周到,耐心说明相关政策规定,正确引导学生成长成才

(五)履行请假制度,当天不能参加窗口服务需向责任部门领导请假,由责任部门领导安排了解业务的其他工作人员临时接替窗口服务。

第十学生助理选聘条件:

(一)具备威尼斯网址99029在校全日制学籍;

(二)无触犯法律及校纪校规等不良记录;

(三)自愿加入中心,遵守中心管理规章;

(四)参加本中心组织的面试、考核。

面向全校招聘,通过面试考核者成为中心学生助理学生助理聘期一年,期满须重聘。

十二 奖励

中心每年开展一次评比先进的活动。对在工作中积极主动、工作方法科学有效、工作成绩显著、有突出贡献的给予奖励,由学校统一表彰

十三 本办法自2017年10月1日起开始实行。

十四 本办法由学生工作处负责说明。


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